Vogliamo che la tua esperienza con Ramen Magazine sia sempre positiva. Se hai sottoscritto un abbonamento e hai cambiato idea, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del primo numero per esercitare il diritto di recesso direttamente online.
📋 A chi si applica il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli abbonamenti. Per le copie singole della rivista, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è previsto.
| Tipo di acquisto | Diritto di recesso |
|---|---|
| Copia singola della rivista | ❌ Non previsto (art. 59 Codice del Consumo) |
| Abbonamento annuale | ✅ Sì, entro 14 giorni dalla ricezione del primo numero |
⏱ Entro quando puoi recedere dall’abbonamento?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del primo numero per esercitare il diritto di recesso.
Non è necessario fornire alcuna motivazione, anche se ti chiediamo di indicarla nella procedura online per migliorare il nostro servizio.
📬 Cosa succede ai numeri già ricevuti?
In caso di recesso validamente esercitato, puoi tenere il primo numero già ricevuto. Non è richiesta alcuna restituzione della rivista.
💳 Quanto viene rimborsato?
Riceverai il rimborso dell’importo totale dell’abbonamento, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione di recesso.
- Metodo: stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, Satispay)
- Tempistica: entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso
- Costi: nessun costo aggiuntivo a tuo carico
- Spese di spedizione: non rimborsate
📋 Come esercitare il recesso: procedura passo per passo
Vai alla pagina www.ramenmagazine.it/recesso/ oppure, se hai un account, clicca su “Recedi dall’abbonamento” direttamente dalla lista dei tuoi ordini nell’area personale.
Inserisci i tuoi dati, il numero ordine, seleziona l’abbonamento e indica il motivo del recesso.
Verifica il riepilogo e clicca su “Conferma recesso”. Dal momento in cui invii la conferma, il recesso è legalmente esercitato.
Immediatamente dopo la conferma ti invieremo una email con la ricevuta ufficiale del recesso, contenente il testo completo della dichiarazione e il timestamp esatto di trasmissione. Conservala come prova.
Non devi fare nient’altro. Entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione, processiamo il rimborso dell’importo totale dell’abbonamento (escluse le spese di spedizione) con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
🛒 Hai acquistato senza registrarti?
Nessun problema. Hai due modi per accedere alla procedura di recesso:
- Via email: nell’email di conferma ordine che hai ricevuto trovi un link diretto alla pagina di recesso, già collegato al tuo abbonamento.
- Via lookup: vai su www.ramenmagazine.it/recesso/ e inserisci il numero ordine e l’email usata al momento dell’acquisto.
❓ Domande frequenti
Ho comprato una copia singola, posso restituirla?
No. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, le riviste e i periodici in formato singolo sono esclusi dal diritto di recesso. Il recesso è previsto esclusivamente per gli abbonamenti.
Ho ricevuto il primo numero ma voglio recedere. Devo restituirlo?
No. In caso di recesso validamente esercitato puoi tenere il primo numero già ricevuto senza alcun obbligo di restituzione.
I 14 giorni decorrono dalla data in cui ho pagato?
No. Il periodo di 14 giorni decorre dalla ricezione del primo numero della rivista, non dalla data di acquisto o di conferma dell’ordine.
Vengo rimborsato anche delle spese di spedizione?
No. Il rimborso riguarda l’importo totale dell’abbonamento. Le spese di spedizione già sostenute non vengono rimborsate.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione di recesso. I tempi tecnici di accredito dipendono dal tuo istituto bancario o circuito di pagamento.
Posso recedere dopo i 14 giorni?
No. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del primo numero. Dopo questa scadenza non è più possibile procedere.
Vuoi recedere dal tuo abbonamento?
Recedi dall’abbonamento →Per qualsiasi dubbio scrivi a hungry@ramenmagazine.it